Отзывы о компании ТОРГОВЫЙ ДОМ АСКОМАШ

Сказали 800 грм а по факту 700грм)

• Комментарий продавца17.07.2024

  Шановний Олександр
  Дякуємо за Ваш відгук та повідомлення щодо отриманого товару.
  Ми перепрошуємо за незручності, пов'язані з вагою відвантаженого товару. Зазначимо, що у наших умовах вказано мінімальну партію відвантаження від 1 кг. Відповідно до Вашого прохання, ми відвантажили партію вагою 800 грамів, але наші ваги округлюють вагу в більшу сторону, з кратністю ділення в 100 грам, що могло спричинити різницю в рахунку та фактичній вазі. Хочемо зазначити, що наші ваги регулярно перевіряються та калібруються для забезпечення максимальної точності.
  Ми високо цінуємо Вашу співпрацю та завжди намагаємося йти на зустріч нашим клієнтам. Для вирішення цього питання ми готові запропонувати такі варіанти:
  Компенсувати різницю у вазі при наступному замовленні.
  Надати знижку на майбутні замовлення.
  З повагою,

• Олександр17.07.2024

  Дякую, вже не треба.

Я як покупець заплатив Новій пошті за те що продовец викликав до себе представника Нової почти за посилкою не придупридив мене що мені за це платити. Жах !

• Комментарий продавца11.07.2024

  Добрий день!
  Дякуємо за ваше звернення. Ми розуміємо ваше занепокоєння щодо оплати послуг виклику кур'єра Нової пошти. Хочемо повідомити, що оплата за виклик кур'єра є додатковою послугою, яка вимагає окремої оплати.
  Ми рекомендуємо завжди перевіряти всі деталі замовлення з продавцем, включаючи можливі додаткові витрати.
  Також звертаємо вашу увагу на те, що на нашому сайті є розділ з інформацією щодо відправлень, де можна ознайомитися з усіма умовами та можливими додатковими витратами.
  Дякуємо за ваше розуміння та співпрацю.
  З повагою, АСКО МС

• Комментарий продавца11.07.2024

  Нам дуже сумно отримати низьку оцінку від вас, де ви вказали причину "ціна вище заявленої". Ми цінуємо вашу думку і будемо працювати над покращенням нашого сервісу.
  Дякуємо за ваше розуміння та співпрацю.